推起起用户服务协议

更新日期：2026年7月6日

生效日期：2026年7月6日

欢迎注册和使用推起起 Tuiqiqi.com（以下简称“推起起”或“平台”）。本用户服务协议由烁云科技（东莞）有限公司（以下简称“烁云科技”或“我们”）制定并发布，适用于您注册、登录、浏览、发布信息、开通供应商店铺、提交企业资料、发布商品、接收询盘、报价、使用在线沟通、交易保障、数据客服及其他相关服务的全过程。

您在注册页面勾选同意《用户服务协议》并点击注册、登录或继续使用平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本用户服务协议以及平台已经发布或未来依法公示的相关规则、隐私政策、服务说明、公告等文件的约束。

一、主体信息与联系方式

平台运营主体：烁云科技（东莞）有限公司

统一社会信用代码：91441900MADCY0TR28

法定代表人：陈锡钦

联系邮箱：service@surecloudtech.com

客服热线：19200266322

联系地址：广东省东莞市望牛墩镇镇中路21号七巧印象花园1号楼249室

二、定义

1. 平台服务：指烁云科技通过推起起向用户提供的账户注册、企业资料展示、供应商店铺、商品信息展示、采购需求、询盘报价、在线沟通、数据客服、交易保障及相关增值服务。

2. 用户：指注册、登录、浏览或使用平台服务的自然人、法人或非法人组织，包括采购方、供应商、服务使用方及其他访问者。

3. 供应商：指通过平台提交企业资料、开通店铺、发布商品或服务信息、接收询盘并进行沟通对接的用户。

4. 产品素材：指供应商或用户向平台提交的用于展示、推广、沟通、审核或服务所需的资料，包括但不限于图片、视频、说明书、技术参数、商标、品牌标识、资质文件、企业介绍、联系方式等。

5. 平台规则：指平台已经发布或未来依法公示的各类规则、公告、页面说明、操作指引、服务政策、隐私政策及专项协议。

三、注册、账户与在线确认

1. 您应使用真实、准确、合法、有效的信息注册账户，并保证提交的手机号、邮箱、联系人、公司名称、营业执照、统一社会信用代码、地址、资质文件等资料真实、完整、有效。

2. 您应妥善保管账号、密码、验证码和登录设备。通过您的账户进行的操作，视为您本人或您授权人员的操作；因您保管不善、授权管理不当或泄露账户信息造成的损失，由您自行承担，法律法规另有规定的除外。

3. 对于企业用户和供应商，注册、提交企业资料、开通店铺、发布商品、上传资质、使用数据客服或确认平台规则的人员，应确保其具有代表或授权该企业进行相关操作的权限。

4. 本条款属于在线服务协议。用户通过勾选、点击、提交、登录、继续使用服务等方式确认后，对用户具有法律约束力，不以另行线下盖章作为生效条件；双方另行签署书面合同的，从其约定。

四、平台服务内容与合作性质

1. 推起起面向境内外用户提供商品信息展示、供应商店铺、供需信息对接、在线沟通、数据客服、交易保障及相关增值服务。

2. 平台可根据运营需要对功能、页面、规则、服务范围、展示方式、搜索排序、审核标准、收费项目等进行调整，并通过页面公告、站内信、邮件或其他合理方式进行通知。

3. 除非双方另有明确书面约定，平台不当然作为具体交易的买方、卖方、担保方、代理方或共同经营方。用户之间就商品、服务、价格、交付、质量、售后、结算等具体交易事项形成的权利义务，由交易相关方自行承担。

4. 若烁云科技与供应商另行就销售推广、商品采购、广告推广、交易保障、保证金、数据客服或其他专项服务签署独立协议、订单或服务确认文件，则相应事项以专项文件约定为准；本协议作为基础规则共同适用。

5. 平台可能根据不同业务场景提供平台自营、推广销售、供应商供货支持、商品信息展示、供需信息对接、数据客服及其他相关服务。除商品页面、订单文件、专项协议或平台明确标识为“平台自营”并由烁云科技以销售方身份直接向用户销售的商品外，平台页面中由供应商发布、提供、供货、发货或履约的商品和服务，不当然视为烁云科技自营商品。

6. 对于明确由烁云科技以自身名义销售的商品或服务，烁云科技将依法在相应范围内承担经营者责任。对于由供应商自行发布、提供、供货、发货、安装、售后或履约的商品和服务，供应商应对其主体资质、商品质量、安全合规、知识产权、宣传资料、交付履约、售后服务、客户投诉及由此产生的争议、索赔、行政处罚或第三方权利主张承担责任；如平台因此先行处理、赔付、被索赔、被处罚或遭受损失，平台有权向责任供应商追偿。

7. 平台对商品信息进行展示、编辑、翻译、推荐、推广、客服协助、数据客服支持、交易保障或其他服务支持，不当然构成平台对该商品或服务质量、适销性、合法性、权利状态、履约能力或交易结果的保证或担保，法律法规另有规定或双方另有书面约定的除外。

五、平台的权利与义务

1. 平台有权制定、修改并公示平台规则。经依法公示或合理通知后的规则构成本条款的组成部分，用户应定期关注并遵守。

2. 平台有权根据法律法规、监管要求、运营策略、用户体验、安全风控或技术需要，对平台进行整体或部分升级、改造、暂停、限制或调整。

3. 平台有权对用户提交的企业资料、商品信息、产品素材、资质文件、联系方式、询盘报价、广告内容等进行形式审核、合规审核、编辑、排版、分类、推荐、屏蔽、删除或要求修改。

4. 平台有权对涉嫌违法违规、侵权、虚假宣传、欺诈、恶意刷量、扰乱秩序、损害平台或第三方权益的行为采取包括但不限于警示、限制发布、下架信息、限制店铺功能、暂停服务、关闭账户、移交主管机关等措施。

5. 平台将采取符合行业通行标准的技术措施和管理制度，努力保障平台系统安全、稳定运行及用户数据安全。但因不可抗力、第三方服务异常、网络攻击、公共通信线路故障、用户自身原因等非平台过错导致的损失，平台在法律允许范围内不承担超出法定责任的赔偿责任。

六、用户及供应商的保证、义务与承诺

1. 用户保证其具备注册、使用平台服务、发布信息、提交资料和开展合作所需的主体资格、民事行为能力、授权权限及必要资质。

2. 供应商保证其依法设立并有效存续，具备生产、销售、展示或提供相关商品/服务所需的全部资质、许可、授权或备案。

3. 用户保证其发布、上传、提交或授权平台展示的信息真实、准确、完整、合法、有效，不存在虚假、夸大、误导、违法、侵权、违禁、欺诈或违反公序良俗的内容。

4. 供应商应持续维护店铺、企业资料、商品信息、价格区间、库存、规格参数、交付能力、联系方式等内容的真实性和时效性，发生变化时应及时更新。

5. 用户不得利用平台从事洗钱、诈骗、传销、非法经营、侵犯知识产权、侵犯个人信息权益、虚假宣传、恶意竞争、刷单刷量、传播违法信息、破坏平台安全等行为。

6. 用户应维护烁云科技及推起起的商誉和正常经营秩序，不得发表或传播损害平台商业信誉、企业形象、正常运营或其他用户合法权益的不实言论或行为。

七、商品质量、售后与客户服务

1. 供应商对其发布、展示、供应或承诺提供的商品和服务的真实性、质量、安全、合法性、适销性、资质许可、售后服务承担全部责任。

2. 供应商应保证商品符合《中华人民共和国产品质量法》等法律法规、国家标准、行业标准及其自身承诺，不存在质量缺陷、安全隐患、虚假认证、侵权仿冒或违法违规情形。

3. 因商品或服务质量、安全、交付、售后、知识产权、宣传资料、客户投诉、行政处罚或第三方索赔引发的责任，由供应商依法独立承担；若平台因此先行赔付、被处罚、被索赔或遭受损失，平台有权向责任方追偿。

4. 供应商应及时响应客户咨询、询盘、报价、售后、投诉及平台客服协助请求，确保沟通真实、专业、及时。

八、产品素材、知识产权与授权

1. 用户保证其对提交给平台的商标、品牌、图片、视频、文案、图纸、证书、企业介绍、产品参数、包装资料等产品素材拥有合法权利或已取得充分授权。

2. 为实现商品信息展示、平台页面排版、营销推广、搜索推荐、客户沟通和服务履行之目的，用户授予平台一项在全球范围内、非独占、免费、可再许可给必要服务提供方使用的许可，用于复制、展示、传播、编辑、改编、翻译、排版、存储和使用相关产品素材。

3. 用户不得上传侵犯他人商标权、著作权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密或其他合法权益的内容。如因此引发纠纷、投诉、行政处罚或诉讼，用户应自行处理并赔偿平台因此遭受的全部损失，包括但不限于赔偿金、和解金、行政罚款、律师费、诉讼费、公证费、差旅费、商誉损失及处理成本。

九、信息安全、数据保护与保密义务

1. 用户应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或公开他人个人信息、商业数据或平台数据。

2. 用户在使用平台过程中获得的客户信息、询盘内容、报价内容、联系方式、平台运营数据、技术信息、价格策略、商业合作信息等，应仅限于合法、正当、必要的业务目的使用，不得泄露、出售、转让、滥用或用于与平台服务无关的目的。

3. 用户应对在合作过程中知悉的烁云科技商业秘密和未公开信息承担保密义务。未经烁云科技书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密义务不因账户注销、服务终止或合作结束而失效。

十、禁止发布和发送的内容

用户不得在平台发布、发送、存储或传播含有以下内容的信息：

• 违反宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
• 损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；
• 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容；
• 色情、淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖、恐吓或者教唆犯罪的内容；
• 侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人，侵犯他人合法权益的内容；
• 侵犯知识产权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益的内容；
• 法律、行政法规、监管政策、平台规则禁止发布或传播的其他内容。

十一、费用、保证金及增值服务

1. 平台部分基础服务可能免费提供，部分高级功能、交易保障、广告推广、数据客服、认证服务、保证金或其他增值服务可能根据页面说明、订单、服务确认文件或专项协议收取费用。

2. 涉及费用、保证金、发票、服务期限、退款、结算、违约处理等事项的，以具体页面规则、订单、服务说明或双方另行确认的文件为准。

3. 用户应按照约定及时履行付款、保证金缴纳、资料提交、发票信息提供等义务；逾期或违反规则的，平台有权暂停或终止相应服务。

十二、违约责任与平台救济措施

1. 用户违反本条款、平台规则、专项协议或法律法规的，应依法承担违约责任、侵权责任、行政责任或刑事责任。

2. 因用户原因导致平台、关联方、合作方、其他用户或第三方遭受损失的，用户应赔偿全部损失，包括直接损失、可得利益损失、赔偿金、罚款、律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费、差旅费、商誉损失及合理维权成本。

3. 若供应商商品、服务、资质、宣传内容或权利瑕疵导致平台对客户、消费者、行政机关或第三方承担赔偿、退款、处罚、下架、召回、和解等责任的，平台有权向责任供应商全额追偿，并可根据损失金额、影响范围和过错程度要求供应商承担违约金或其他补救责任。

4. 平台有权根据违约情节采取限制发布、下架商品、屏蔽店铺、暂停账户、扣减保证金、终止服务、关闭账户、追偿损失、向主管机关报告等措施。

十三、服务中止、终止与账户注销

1. 用户可以按照平台规则申请注销账户或终止部分服务，但应先结清已产生的费用、完成未处理的订单、询盘、投诉、售后、纠纷及其他未完结事项。

2. 用户严重违反本条款、平台规则或法律法规，或存在欺诈、侵权、违法、损害平台商誉、扰乱平台秩序、拒不整改等情形的，平台有权立即暂停或终止服务、关闭店铺或注销账户。

3. 服务终止不影响终止前已经产生的权利义务，也不影响保密、知识产权、违约责任、争议解决、责任追偿等条款的继续有效。

十四、不可抗力与免责

1. 不可抗力包括不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、疫情、政府行为、政策法规变化、电力中断、通信线路中断、黑客攻击、计算机病毒、第三方服务故障等。

2. 因不可抗力或非平台可控原因导致平台服务中断、延迟、数据异常、交易受阻或协议无法履行的，受影响方应及时采取合理措施减少损失，并可在法律允许范围内相应免除责任。

3. 平台不对用户之间的具体交易结果、商品质量、交易履约、商业收益、推广效果、客户转化或第三方行为作出明示或默示担保，法律法规另有规定的除外。

十五、协议变更与通知送达

1. 平台可根据法律法规变化、监管要求、业务调整或服务优化需要修改本条款。修改后的条款将在平台页面公布，必要时通过弹窗、站内信、邮件、短信等方式提示。

2. 如您不同意修改后的条款，应停止使用相关服务；您继续使用平台服务的，视为您接受修改后的条款。

3. 平台向您发送的通知可通过站内信、电子邮件、短信、电话、页面公告、系统消息等方式送达。发送至您注册或提交的联系方式，即视为有效送达，因您未及时更新联系方式导致无法送达的，由您自行承担责任。

十六、法律适用与争议解决

本条款的订立、生效、履行、解释、变更、终止及争议解决，适用中华人民共和国法律。因本条款或平台服务引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向烁云科技（东莞）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十七、其他

1. 本条款部分内容被认定无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。

2. 本条款标题仅为阅读方便，不影响条款内容的解释。

3. 本条款未尽事宜，以平台规则、专项协议、页面说明及法律法规规定为准。