免责声明

更新日期：2026年7月10日　生效日期：2026年7月10日

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本免责声明旨在依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等中国现行法律法规，说明平台服务边界、用户责任、第三方信息责任及风险提示。本免责声明不排除、限制或免除平台依法应当承担的责任；如本免责声明部分内容与法律法规强制性规定不一致，以法律法规规定为准。

一、平台服务性质

1. 本平台主要提供国际贸易相关的信息展示、供应商店铺展示、商品信息发布、采购需求发布、供需对接、在线沟通、询盘报价、数据客服、交易保障及相关技术服务。

2. 除页面、订单、合同、服务确认文件或平台明确标识为“平台自营”并由烁云科技以销售方身份直接提供商品或服务的情形外，本平台通常不作为具体交易的买方、卖方、生产者、承运人、担保方、代理方或共同经营方。

3. 用户之间就商品或服务的质量、数量、价格、交付、验收、售后、发票、知识产权、进出口合规、付款结算等形成的权利义务，由交易相关方依法自行承担。

二、用户发布信息责任

1. 供应商、采购商及其他用户应保证其发布、提交、上传或授权展示的企业资料、商品信息、图片、视频、价格、参数、证书、资质文件、联系方式、询盘、报价、承诺及其他内容真实、准确、完整、合法、有效。

2. 用户不得发布虚假、误导、侵权、违法、违禁、欺诈、恶意竞争、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权或违反公序良俗的信息。

3. 因用户发布或提交的信息不真实、不准确、不完整、不合法，或因未及时更新信息导致的投诉、纠纷、损失、行政处罚、第三方索赔或其他法律责任，由相应用户依法承担；平台依法应承担审核、协助、处置责任的除外。

三、商品与交易风险提示

1. 平台对用户发布的商品或服务信息可能进行形式审核、合规提示、分类、编辑、翻译、推荐或展示优化，但该等处理不当然构成平台对商品质量、适销性、安全性、真实性、合法性、知识产权状态、供应能力或交易结果的承诺、保证或担保。

2. 采购商在交易前应自行核验供应商主体资质、经营范围、商品参数、认证证书、样品、价格、交期、售后规则、付款方式、物流方式及进出口合规要求，并根据实际需要签署书面合同或使用安全支付、交易保障等服务。

3. 供应商应对其发布、生产、销售、供应、发货、安装、售后或承诺提供的商品和服务承担质量、安全、合规、知识产权、宣传资料、售后及客户投诉处理责任。

四、第三方服务与外部链接

1. 平台可能接入物流、支付、地图、短信邮件、在线客服、云服务、数据统计、视频播放、第三方认证或其他第三方服务。第三方服务由相应服务提供者依法承担责任，并适用其服务条款和隐私规则。

2. 平台页面中可能包含用户或第三方提供的链接、联系方式、资料或内容。用户访问、使用或与第三方发生交易前，应自行审慎判断风险。平台依法应履行审核、通知删除、协助处理等义务的，将依法处理。

五、知识产权与授权风险

1. 用户应保证其上传、发布或授权平台展示的商标、品牌、图片、视频、文案、图纸、证书、产品参数、企业介绍等素材拥有合法权利或已取得充分授权。

2. 因用户素材或商品信息侵犯他人商标权、著作权、专利权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益而产生的责任，由相应用户依法承担；平台依法应承担的责任不因此免除。

六、数据、系统与不可抗力

1. 平台将采取符合行业通行标准的技术和管理措施保障网站运行安全和数据安全，但互联网服务可能受到网络故障、设备故障、第三方服务异常、黑客攻击、病毒、公共通信线路故障、政府行为、自然灾害、疫情、战争、罢工、政策变化等因素影响。

2. 因不可抗力或非平台可控原因导致服务中断、延迟、数据异常、信息丢失、交易受阻或其他损失的，平台将在法律允许范围内根据实际情况承担相应责任，并尽合理努力恢复服务、减少影响。

七、合规处理与平台措施

1. 平台有权根据法律法规、监管要求、平台规则、用户投诉、权利人通知或风控需要，对涉嫌违法违规、侵权、虚假、欺诈或损害平台及第三方权益的信息或账户采取包括但不限于提醒、要求整改、屏蔽、删除、下架、限制功能、暂停服务、关闭账户、保存证据、向主管机关报告等措施。

2. 平台采取上述措施不代表平台对相关用户或信息作出最终法律认定；相关责任应根据法律法规、合同约定、平台规则及有权机关认定确定。

八、责任限制的合法边界

1. 本免责声明中的责任限制仅在中国法律法规允许的范围内适用，不排除或限制因平台故意、重大过失、依法应履行的平台经营者义务、个人信息保护义务、消费者权益保护义务、产品或服务安全保障义务等产生的法定责任。

2. 对于依法不能免责或限制责任的事项，平台将依照法律法规承担相应责任。

九、联系方式

如您认为平台内容存在违法违规、侵权、虚假宣传、个人信息权益受损、商品或交易纠纷等问题，可通过以下方式联系我们：

运营主体：烁云科技（东莞）有限公司
统一社会信用代码：91441900MADCY0TR28
联系邮箱：service@surecloudtech.com
客服热线：19200266322
联系地址：广东省东莞市望牛墩镇镇中路21号七巧印象花园1号楼249室

十、其他

1. 本免责声明与《用户服务协议》《隐私政策》《供应商合规承诺》及平台其他规则共同构成平台规则体系的一部分。

2. 平台可根据法律法规变化、监管要求或业务调整更新本免责声明。更新后的内容将在本页面公布，必要时通过页面提示、站内信、邮件或其他合理方式通知。

3. 本免责声明的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。因本免责声明或平台服务引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向烁云科技（东莞）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。